Добрый день, Алеся. Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в обуви было удобно и нам очень приятно знать, что ботинки понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Анастасия. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.