Добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в обуви было удобно и нам очень приятно знать, что ботинки понравились Вам. Данная модель соответствует размеру. Свою роль могли сыграть индивидуальные особенности стопы. Носите ботинки с удовольствием.

Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, текущие модные тенденции подразумевают использование новинок в материалах, их конструкциях, что может сказываться на износостойкости некоторых конструкторских решений. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся вернуть ваше доверие.