Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше. Предполагаем, что на это могла повлиять особенность Вашей ноги, а также то, что данная модель была некорректно подобранно по размеру, полноте или подъёму. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.