Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что ботинки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и будем очень признательны, если Вы поделитесь тем, что именно Вам не понравилось. Тогда мы сможем сделать работу над ошибками, чтобы следующая покупка нашей обуви доставила Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Алла. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.