Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Рекомендуем вам обратиться в магазин, к товароведу, для консультации и решения данного вопроса. Надеемся, что следующая покупка доставит вам только положительные эмоции.

Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, к нашим товароведам. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.