Добрый день, Дарья. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что ботинки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для того, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Более эффективно очистить белую подошву на кедах и кроссовках вручную поможет меламиновая губка, которую легко найти в хозяйственных или обувных магазинах. Также рекомендуем использовать специальный пена-очиститель. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.