Добрый день, Елизавета. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотя дефекты в нашей продукции встречаются крайне редко, мы с сожалением воспринимаем информацию о каждом таком случае. Мы гарантируем качество нашего товара и при наличии дефекта рекомендуем Вам обратиться в магазин, к нашим товароведам, для дальнейшего решения сложившейся ситуации. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.