Здравствуйте, Елена. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей продукции. Очень приятно знать, что ботинки Вам подошли и понравились. Носите с удовольствием.

Добрый день, Сергей. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Рекомендуем обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, к товароведу - для решения данного вопроса. Товаровед работает с 10:00 - 19:00 (четверг, воскресенье - выходной).